عمومی/متفرقه

فروشگاه اینترنتی چیست؟ خرید اینترنتی چیست؟ یک فروشگاه اینترنتی چه خصوصیاتی دارد؟ پرداخت الکترونیکی چیست؟

فروشگاه الکترونیکی

چگونه می توانم عضو فروشگاه شوم ؟ در صورتیکه رمز عبور خود را فراموش کردم چگونه آنرا بدست آورم؟ چگونه می توانم اطلاعات شخصی خودم را تغییر دهم ؟ چگونه فرش مورد نظر خود را در فروشگاه پیدا کنم؟ پرداخت در فروشگاه به چه صورت است؟ پرداخت بوسیله کارتهای چه بانکهایی امکانپذیر است؟ آیا فروشگاه پس از انجام یک خرید موفق من را از مشخصات خرید انجام شده مطلع می نماید؟ کالای خریداری شده چگونه به دست من می رسد؟ تفاوت روش های ارسال در چیست؟ چه مدت طول می کشد تا خرید من به مقصد برسد؟ در چه صورت محموله خرید من برگشت می خورد؟ در صورتیکه خرید من بعد از مدت زمان مشخص شده درفروشگاه به مقصد مورد نظر نرسید چگونه می توانم پیگیری کنم؟ سریعترین سرویسی که فروشگاه می تواند برای ارسال فرش ارایه کند چیست؟ آیا کالای من به هر جایی که من باشم ارسال می شود؟ در صورتیکه من در مکان تحویل کالا حضور نداشته باشم چه اتفاقی خواهد افتاد؟ چگونه می توانم در مواردی که با مشکلی مواجه می شوم با شما تماس بگیرم؟ سوال مورد نظرخود را پیدا نکردم...

فروشگاه اینترنتی چیست؟ فروشگاه طراحی شده بر روی اینترنت است که فروشندگان می توانند کالاها و محصولات خود را از این طریق عرضه نمایند و خریداران می توانند محصولات آنها را از جمله فرش، کتاب، قطعات و به طور کلی کالای مورد نظر خود را انتخاب و در صورت تمایل خریداری نمایند.

خرید اینترنتی چیست؟ خرید اینترنتی بدین معنی است که خریداران با توجه به طبقه بندی موجود می تواند محصولات مورد نیاز خود را از طریق اینترنت انتخاب و سپس با پرداخت به صورت الکترونیکی خرید نمایند.

یک فروشگاه اینترنتی چه خصوصیاتی دارد؟ فروشگاه اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز آماده سرویس دهی به مشتریان است. فروشگاه اینترنتی محدودیت مکانی ندارد و مشتریان می توانند از هر کجا خرید اینترنتی کنند. خریدار می تواند ساعت ها در فروشگاه مشغول بررسی اجناس باشد. فروشگاه اینترنتی هیچ محدویتی برای تعداد مشتریان ندارد. فروشگاه اینترنتی حق انتخاب بیشتری در اختیار خریداران قرارمی دهد. ابزار تبلیغی مناسب در جهت فروش محصولات شما. کاهش هزینه های جانبی نظیر اجاره محل، هزینه ویترین و انبار، فروشنده، خواب سرمایه و غیره در یک فروشگاه سنتی و سودآوری بیشتر. تحویل کالای خریداری شده درب منزل، بیمه بودن کالا و عدم مشکل حمل و نقل. عدم برخورد با ترافیک و کاهش زمان در خرید.

پرداخت الکترونیکی چیست؟ پرداخت الکترونیک یعنی اینکه بتوان از طریق اینترنت و بدون نیاز به حضور در محل هزینه کالای خریداری شده را پرداخت کرد. یکی از روشهای پرداخت الکترونیک از طریق کارتهای بانکی می باشد.

چگونه می توانم عضو فروشگاه شوم؟ برای عضویت در فروشگاه الکترونیکی گروه ستاره کویر یزد پس از ورود به سایت، برروی لینک عضویت کلیک نمایید سپس فیلدهای موجود در فرم عضویت در سیستم را تکمیل نمایید. توجه داشته باشید که تمامی فیلدهای ستاره دار را پر نمایید پس از تکمیل فرم برروی دکمه ثبت کلیک نمایید. حساب شخصی شما فعال شده و از این پس می توانید با ورود به سایت از فروشگاه خرید نمایید.

در صورتیکه رمز عبور خود را فراموش کردم چگونه آنرا بدست آورم؟ در صورتیکه رمز عبورتان را فراموش کردید در سایت روی لینک ورود اعضا کلیک نمایید سپس بر روی گزینه بازیابی رمز عبور کلیک نمایید پس از اینکه پست الکترونیک خود را در قسمت مربوطه درج نمودید دکمه ارسال را کلیک کنید، لینکی حاوی رمز عبورتان برای شما ارسال می گردد با کلیک بر روی این لینک شما می توانید رمز عبور خود را بازیابید و وارد فروشگاه شوید.

چگونه می توانم اطلاعات شخصی خودم را تغییر دهم ؟ پس از ورود به فروشگاه و وارد شدن با حساب کاربری لینکی بنام "تغییر حساب" در بالای صفحه اصلی فروشگاه سمت چپ ظاهر می شود برای تغییر دادن اطلاعات بر روی این لینک کلیک نمایید، فرم مشخصات فردی با اطلاعات قبلی را مشاهده خواهید نمود شما می توانید در صورت نیاز فیلدهای مورد نظرتان را تغییر داده و سپس بر روی دکمه ثبت کلیک نمایید.

چگونه فرش مورد نظر خود را در فروشگاه پیدا کنم؟ در فروشگاه اینترنتی گروه ستاره کویر یزد قابلیت فیلتر کردن وجود دارد. شما می توانید برای یافتن فرش مورد نظرتان از نظر ابعاد، قیمت و رنگ فیلتر نمایید یا اینکه بعد از انتخاب کلکسیون مورد نظرتان فیلترینگ را انجام دهید.

پرداخت در فروشگاه به چه صورت است؟ در حال حاضر سیستم پرداخت در فروشگاه اینترنتی گروه ستاره کویر یزد از طریق بانکهای پارسیان، سامان، ملی، ملت، صادرات، کشاورزی، پاسارگاد، اقتصاد نوین، صنعت و معدن، توسعه صادرات،کارآفرین و موسسات مالی و اعتباری سینا و بنیاد امکان پذیر می باشد.

پرداخت بوسیله کارتهای چه بانکهایی امکانپذیر است؟ شرکت ستاره کویر یزد طی قرارداد رسمی با شرکتهای تجارت الکترونیک پارسیان (وابسته به بانک پارسیان) و پرداخت الکترونیک سامان (وابسته به بانک سامان) بعنوان پذیرنده کارت از امکانات پرداخت آنلاین این بانکها استفاده می کند. در حال حاضر پرداخت الکترونیکی از طریق کارت بانکهای ملی، ملت، صادرات، کشاورزی، پاسارگاد، اقتصاد نوین، صنعت و معدن، توسعه صادرات،کارآفرین و موسسات مالی و اعتباری سینا و بنیاد امکانپذیر می باشد.

آیا فروشگاه پس از انجام یک خرید موفق من را از مشخصات خرید انجام شده مطلع می نماید؟ مسلما هر مشتری نیاز دارد که اطلاعات خرید خود را در قالب یک فاکتور از فروشگاه تحویل بگیرد فروشگاه اینترنتی گروه ستاره کویر یزد نیز برای اطمینان خاطر مشتریان پس از انجام یک خرید موفق فاکتور خرید را که حاوی تمامی مشخصات خرید انجام شده می باشد از طریق ایمیل به پست الکترونیک خریدار ارسال می نماید.

کالای خریداری شده چگونه به دست من می رسد؟ پس از بررسی خرید انجام شده از طریق سیستم مدیریت فروشگاه اینترنتی، نوع دریافت محصول که توسط خریدار در طی خرید انتخاب شده بود تشخیص داده می شود بر این اساس محموله شما از طریق پست برای شما ارسال خواهد شد.

تفاوت روش های ارسال در چیست؟ خرید شما از فروشگاه اینترنتی گروه ستاره کویر یزد از طریق پست و به یکی از سه صورت سفارشی یا پیشتاز یا تی پی جی ارسال خواهد شد. تفاوت این سه روش در مدت زمان ارسال کالا و هزینه ارسال می باشد.

چه مدت طول می کشد تا خرید من به مقصد برسد؟ مدت زمان مورد نیاز جهت ارسال فرش، مربوط به نوع پستی می باشد که شما در روند خرید انتخاب کرده اید.

در چه صورت محموله خرید من برگشت می خورد؟ در صورت عدم حضور خریدار در آدرس مربوطه، محموله خریداری شده به شرکت پست شهرستان محل دریافت برگشت داده می شود و مسلما هزینه حمل و نقل مجدد به عهده خریدار خواهد بود.

درصورتیکه خریدمن بعد از مدت زمان مشخص شده در فروشگاه به مقصد مورد نظر نرسید چگونه می توانم پیگیری کنم؟ در صورتیکه بعد از مدت زمان مشخص شده جهت ارسال فرش از طریق پست انتخابی شما محموله به مقصد نرسید شما می توانید با ارسال ایمیل به آدرس eshop@setarehkavir.com یا تماس با تلفن 42 -88729835-021 مسئولین مربوط به فروشگاه اینترنتی را مطلع نمایید.

سریعترین سرویسی که فروشگاه می تواند برای ارسال فرش ارایه کند چیست؟ در حال حاضر در فروشگاه اینترنتی گروه ستاره کویر یزد سه شیوه جهت ارسال فرش قرارداده شده است ارسال بوسیله پست سفارشی، ارسال بوسیله پست پیشتاز و ارسال بوسیله پست تی پی جی. سریعترین سرویسی که فروشگاه می تواند برای ارسال فرش ارائه کند بوسیله پست تی پی جی می باشد که 2 روز کاری جهت ارسال زمان خواهد برد.

آیا کالای من به هر جایی که من باشم ارسال می شود؟ فروشگاه اینترنتی گروه ستاره کویر یزد درحال حاضر قابلیت ارسال فرش به کلیه شهرستانها را دارد.

در صورتیکه من در مکان تحویل کالا حضور نداشته باشم چه اتفاقی خواهد افتاد؟ در صورت عدم حضور خریدار در مکان تحویل کالا مامور پست نامه ای را جهت اطلاع مشتری در مکان مربوطه قرار می دهد و محموله را به شرکت پست همان شهر برمی گرداند در اینصورت مشتری موظف است برای دریافت محموله در مدت زمانی محدود به شرکت پست مراجعه و خرید خود را تحویل گیرد.

چگونه می توانم در مواردی که با مشکلی مواجه می شوم با شما تماس بگیرم؟ درصورت برخورد با هرگونه مشکلی در روند خرید از فروشگاه اینترنتی گروه ستاره کویریزد شما میتوانید از طریق ایمیل eshop@setarehkavir.com یا تلفن 42- 88729835-021 با مسئولین فروشگاه اینترنتی گروه تماس حاصل نمایید.